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Bases legales de concurso "Customer Reviews Productos Dormitorio” de Tienda Falabella
  • Introducción

    En Santiago, FALABELLA RETAIL S.A., RUT 77.261.280-K, representada por don Juan Luis Mingo Salazar, cédula nacional de identidad N° 7.514.489-K, y por don Andrés Salvestrini Balmaceda, cédula nacional de identidad Nº 10.896.993-8, todos con domicilio en Manuel Rodríguez Norte N°730, comuna y ciudad de Santiago, en adelante, “Falabella”, viene en establecer las siguientes bases de concurso:

  • PRIMERO: Antecedentes Generales

    Desde el día 1 de marzo de 2021 hasta el 31 de diciembre de 2021, Falabella desarrollará un concurso consistente en el sorteo de 12 gift cards digitales de $100.000 cada una, entre todos aquellos clientes que comenten su experiencia de uso de algún producto de la categoría Dormitorio de las marcas indicadas más abajo, adquirido en Falabella.com durante la vigencia de la actividad, en adelante el “Concurso”. Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

  • SEGUNDO: Requisitos para participar

    Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental que hagan una reseña sobre algún producto adquirido en www.Falabella.com, correspondiente a las categorías de Dormitorio de las marcas CIC, FLEX, ROSEN y CELTA entre los días 1 de marzo y 31 de diciembre de 2021, conforme a lo establecido en las presentes bases.

    Esta reseña debe hacerse en el mismo sitio web dentro del plazo indicado en el correo que recibirá el cliente. Para efectos de este Concurso, se admitirá una reseña por producto de parte del participante.
  • TERCERO: Procedimiento

    Para participar del Concurso, las personas que hayan realizado compras en el sitio www.Falabella.com entre los días 1 de marzo y 31 de diciembre de 2021, de alguno de los productos de la categoría Dormitorio de las marcas indicadas, recibirán un correo electrónico con el asunto “¡Evalúa tu producto y gana!”, que será enviado a la casilla de correo electrónica registrada en el sitio web. Si desean participar del Concurso, los destinatarios del cliente deberán seleccionar el botón que indica “Haz tu Comentario Aquí” y hacer la reseña del producto adquirido dentro del plazo de vigencia del Concurso.

    Se sortearán las 12 gift cards de la siguiente manera: los meses de mayo, julio, septiembre y diciembre de 2021 se harán sorteos aleatorios entre todas las personas que hayan participado correctamente durante los meses anteriores a la fecha del sorteo, y se elegirán a 3 ganadores por cada mes en que se realice.
  • CUARTO: Duración

    El Concurso se llevará a cabo entre los días 1 de marzo y 31 de diciembre de 2021, ambas fechas inclusive.

  • QUINTO: Sorteo y Premio

    Los días 31 de mayo, julio, septiembre y diciembre de 2021, se hará un sorteo aleatorio para elegir a 3 ganadores del período. Cada ganador recibirá una gift card digital de $100.000. Para cada uno de los sorteos, participarán las personas que hayan hecho su reseña según el siguiente calendario:

    31 de mayo de 2021 (concursas clientes de parte de marzo, abril y mayo)

    31 de julio de 2021 (concursan clientes de junio y julio)

    31 de septiembre de 2021 (concursan clientes de agosto y septiembre)

    31 de diciembre de 2021 (concursan clientes de octubre noviembre y diciembre)

    Asimismo, se seleccionarán de manera aleatoria a 3 suplentes en cada sorteo, quienes reemplazarán a los ganadores en caso de que caduque su derecho al premio.

    Cada ganador del Concurso recibirá una gift card digital de $100.000, que puede ser utilizada en tiendas físicas de Falabella Retail, así como su sitio web, www.Falabella.com. Las gift cards tendrán una duración de un año desde su entrega.

  • SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio
    Los nombres de los ganadores serán publicados en la página web www.falabella.com 2 días después de cada sorteo en el año, y se les contactará vía correo electrónico registrado en www.Falabella.com, dando aviso de su calidad de ganador.

    Una vez notificado el ganador en la forma ya señalada, deberá responder al mail enviado por Falabella dentro de los primeros 5 días hábiles luego de la recepción del mismo. Una vez recibido este correo, se enviará la gift card digital a los correos registrados de los ganadores.

    En el evento de que el ganador no responda el correo en el plazo indicado anteriormente, caducará su derecho al premio, sin indemnización alguna y será reemplazado por uno de los suplentes, según se indicó precedentemente. Si el suplente tampoco cumple con los requisitos, Falabella se reserva el derecho de declarar desierto el concurso para la categoría correspondiente.
  • SÉPTIMO: Caducidad del premio

    Los ganadores no podrán hacer efectivo el premio en los siguientes casos:
    1) Si no otorgaren las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.
    2) Si los datos proporcionados por los ganadores son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarles la calidad de ganador.
    3) Si no se obtuviera respuesta del ganador dentro del plazo señalado en la cláusula anterior.

    En cualquiera de los casos anteriores el ganador perderá el premio, y en su reemplazo le será entregado a los suplentes. Si los suplentes tampoco cumplieren con lo establecido en estas bases, Falabella se reserva el derecho de declarar total o parcialmente desierto el Concurso, y podrá disponer del premio en la forma que estime conveniente.
  • OCTAVO: Publicidad

    El resultado del concurso, con indicación del ganador, se publicará en “Ganadores de Concursos” en el ítem de Servicio al Cliente de Falabella.com. Además, el ganador permite expresamente a Falabella tomar fotografías y/o videos de él, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.

  • NOVENO: Exclusiones

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella Retail S.A.

  • DÉCIMO: Uso de los datos personales
    El participante acepta nuestra política de privacidad y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso/sorteo/promoción sean tratados por Falabella Retail S.A., en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.
    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en www.Falabella.com.
    Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos.
    Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.
    Para estos efectos, Falabella: son, además de la Sociedad, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA (Linio), Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payment SpA, y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.
    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.
    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.
    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso/sorteo/promoción y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:
    La finalidad principal es la gestión y ejecución de la participación en el concurso/sorteo/promoción según lo señalado en estas bases legales.
    Además, el Participante autoriza a:
    (i) tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.
    (ii) gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.
    (iii) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.
    (iv) fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.
    (v) analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.
    (vi) desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.
    (vii) para contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.
    Tratamiento de tus Datos Personales de carácter comercial:
    Estos Datos Personales serán utilizados para:
    (i) realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.
    (ii) ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.
    Datos biométricos y de geolocalización
    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:
    (i) dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.
    (ii) escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.
    (iii) tecnología que permite localizar tu ubicación.
    Utilizaremos estos datos para lo siguiente:
    (i) completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.
    (ii) prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.
    (iii) elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.
    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones como responsables de acuerdo con la Ley.
    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos sólo deberá llamar al 600 380 5000. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
  • DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad

    Al momento de participar de este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

  • DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio

    Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso, se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

Bases legales de concurso "Customer Reviews Productos Dormitorio” de Tienda Falabella Retail
  • Introducción

    En Santiago, FALABELLA RETAIL S.A., RUT 77.261.280-K, representada por don Juan Luis Mingo Salazar, cédula nacional de identidad N° 7.514.489-K, y por don Andrés Salvestrini Balmaceda, cédula nacional de identidad Nº 10.896.993-8, todos con domicilio en Manuel Rodríguez Norte N°730, comuna y ciudad de Santiago, en adelante, “Falabella”, viene en establecer las siguientes bases de concurso:

  • PRIMERO: Antecedentes Generales

    Desde el día 1 de marzo de 2021 hasta el 31 de diciembre de 2021, Falabella desarrollará un concurso consistente en el sorteo de 12 gift cards digitales de $100.000 cada una, entre todos aquellos clientes que comenten su experiencia de uso de algún producto de la categoría Dormitorio de las marcas indicadas más abajo, adquirido en Falabella.com durante la vigencia de la actividad, en adelante el “Concurso”. Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

  • SEGUNDO: Requisitos para participar

    Podrán participar en el Concurso todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental que hagan una reseña sobre algún producto adquirido en www.Falabella.com, correspondiente a las categorías de Dormitorio de las marcas CIC, FLEX, ROSEN y CELTA entre los días 1 de marzo y 31 de diciembre de 2021, conforme a lo establecido en las presentes bases.

    Esta reseña debe hacerse en el mismo sitio web dentro del plazo indicado en el correo que recibirá el cliente. Para efectos de este Concurso, se admitirá una reseña por producto de parte del participante.
  • TERCERO: Procedimiento

    Para participar del Concurso, las personas que hayan realizado compras en el sitio www.Falabella.com entre los días 1 de marzo y 31 de diciembre de 2021, de alguno de los productos de la categoría Dormitorio de las marcas indicadas, recibirán un correo electrónico con el asunto “¡Evalúa tu producto y gana!”, que será enviado a la casilla de correo electrónica registrada en el sitio web. Si desean participar del Concurso, los destinatarios del cliente deberán seleccionar el botón que indica “Haz tu Comentario Aquí” y hacer la reseña del producto adquirido dentro del plazo de vigencia del Concurso.

    Se sortearán las 12 gift cards de la siguiente manera: los meses de mayo, julio, septiembre y diciembre de 2021 se harán sorteos aleatorios entre todas las personas que hayan participado correctamente durante los meses anteriores a la fecha del sorteo, y se elegirán a 3 ganadores por cada mes en que se realice.
  • CUARTO: Duración

    El Concurso se llevará a cabo entre los días 1 de marzo y 31 de diciembre de 2021, ambas fechas inclusive.

  • QUINTO: Sorteo y Premio

    Los días 31 de mayo, julio, septiembre y diciembre de 2021, se hará un sorteo aleatorio para elegir a 3 ganadores del período. Cada ganador recibirá una gift card digital de $100.000. Para cada uno de los sorteos, participarán las personas que hayan hecho su reseña según el siguiente calendario:

    31 de mayo de 2021 (concursas clientes de parte de marzo, abril y mayo)

    31 de julio de 2021 (concursan clientes de junio y julio)

    31 de septiembre de 2021 (concursan clientes de agosto y septiembre)

    31 de diciembre de 2021 (concursan clientes de octubre noviembre y diciembre)

    Asimismo, se seleccionarán de manera aleatoria a 3 suplentes en cada sorteo, quienes reemplazarán a los ganadores en caso de que caduque su derecho al premio.

    Cada ganador del Concurso recibirá una gift card digital de $100.000, que puede ser utilizada en tiendas físicas de Falabella Retail, así como su sitio web, www.Falabella.com. Las gift cards tendrán una duración de un año desde su entrega.

  • SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio
    Los nombres de los ganadores serán publicados en la página web www.falabella.com 2 días después de cada sorteo en el año, y se les contactará vía correo electrónico registrado en www.Falabella.com, dando aviso de su calidad de ganador.

    Una vez notificado el ganador en la forma ya señalada, deberá responder al mail enviado por Falabella dentro de los primeros 5 días hábiles luego de la recepción del mismo. Una vez recibido este correo, se enviará la gift card digital a los correos registrados de los ganadores.

    En el evento de que el ganador no responda el correo en el plazo indicado anteriormente, caducará su derecho al premio, sin indemnización alguna y será reemplazado por uno de los suplentes, según se indicó precedentemente. Si el suplente tampoco cumple con los requisitos, Falabella se reserva el derecho de declarar desierto el concurso para la categoría correspondiente.
  • SÉPTIMO: Caducidad del premio

    Los ganadores no podrán hacer efectivo el premio en los siguientes casos:
    1) Si no otorgaren las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega de los premios y el Concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella.
    2) Si los datos proporcionados por los ganadores son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados o no se obtuviere respuesta de ellos en los intentos por comunicarles la calidad de ganador.
    3) Si no se obtuviera respuesta del ganador dentro del plazo señalado en la cláusula anterior.

    En cualquiera de los casos anteriores el ganador perderá el premio, y en su reemplazo le será entregado a los suplentes. Si los suplentes tampoco cumplieren con lo establecido en estas bases, Falabella se reserva el derecho de declarar total o parcialmente desierto el Concurso, y podrá disponer del premio en la forma que estime conveniente.
  • OCTAVO: Publicidad

    El resultado del concurso, con indicación del ganador, se publicará en “Ganadores de Concursos” en el ítem de Servicio al Cliente de Falabella.com. Además, el ganador permite expresamente a Falabella tomar fotografías y/o videos de él, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.

  • NOVENO: Exclusiones

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella Retail S.A.

  • DÉCIMO: Uso de los datos personales

    El participante acepta nuestra política de privacidad y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso/sorteo/promoción sean tratados por Falabella Retail S.A., en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.
    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en www.Falabella.com.
    Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos.
    Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.
    Para estos efectos, Falabella: son, además de la Sociedad, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA (Linio), Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payment SpA, y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.
    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.
    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.
    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso/sorteo/promoción y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:
    La finalidad principal es la gestión y ejecución de la participación en el concurso/sorteo/promoción según lo señalado en estas bases legales.
    Además, el Participante autoriza a:
    (i) tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.
    (ii) gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.
    (iii) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.
    (iv) fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.
    (v) analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.
    (vi) desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.
    (vii) para contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.
    Tratamiento de tus Datos Personales de carácter comercial:
    Estos Datos Personales serán utilizados para:
    (i) realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.
    (ii) ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.
    Datos biométricos y de geolocalización
    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:
    (i) dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.
    (ii) escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.
    (iii) tecnología que permite localizar tu ubicación.
    Utilizaremos estos datos para lo siguiente:
    (i) completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.
    (ii) prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.
    (iii) elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.
    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones como responsables de acuerdo con la Ley.
    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos sólo deberá llamar al 600 380 5000. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
  • DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad

    Al momento de participar de este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

  • DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio

    Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso, se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.