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Bases legales Olimpiadas de la Moda
  • Introducción

    En Santiago, a 13 de julio de 2021, FALABELLA RETAIL S.A., RUT 77.261.280-K, representada por don Juan Luis Mingo Salazar, cédula nacional de identidad N° 7.514.489-K, y por don Andrés Salvestrini Balmaceda, cédula nacional de identidad Nº 10.896.993-8, todos con domicilio en Manuel Rodríguez Norte N°730, comuna y ciudad de Santiago, en adelante, “Falabella”, viene en establecer las siguientes bases de concurso:

  • PRIMERO: Antecedentes Generales

    Con la finalidad de promover el uso de los canales virtuales de compra entre sus clientes, Falabella realizará una promoción entre los días 26 de julio y 29 de agosto de 2021, denominada “Olimpiadas de la Moda”, en la cual los clientes que reciban la invitación para participar podrán acceder a distintos premios y beneficios, detallados a continuación, al realizar compras de productos de determinadas categorías a través de Falabella.com y App Falabella durante la vigencia de la actividad. Lo anterior, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en las presentes bases legales.

  • SEGUNDO: Requisitos para participar.

    Podrán participar de la promoción todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental que hayan recibido directamente el mail de la campaña, y que cumplan con el procedimiento descrito en el punto siguiente.

  • TERCERO: Procedimiento.

    Para participar de esta promoción, los clientes invitados deberán realizar una o más compras de productos de las categorías Vestuario (hombre, mujer y niños), Calzado, Perfumería y Accesorios a través de Falabella.com y/o en la App Falabella entre los días 26 de julio y 29 de agosto del presente año.

    Cada compra realizada que cumpla estos requisitos será considerada para la promoción, y obtendrá por cada una de ellas un número determinado de kilómetros, los que podrá usar para alcanzar las distintas metas o hitos (detalladas en la sección N°5 de estas bases). Al llegar a una meta, el cliente podrá acceder al premio establecido para ese hito según las siguientes reglas:

    - Por cada $2.000 gastados en la compra (sin considerar el costo de despacho o armado de productos), el cliente se acumulará 1 KM. A medida que se vayan realizando compras, se acumularán los KMs hasta que el cliente alcance la metas y los premios correspondientes.

    - Si el cliente realiza una compra de un monto que le dé suficientes kilómetros para superar más de una meta en una sola compra, se entregará el premio mayor alcanzado. Por ejemplo, si avanza 30 KMs en una sola compra, obtendrá el premio asociado a la medalla de plata, según la descripción de la sección 5° de estas bases.

    - En caso de sobrepasar una meta en una sola compra, pero no alcanzar la meta siguiente, los KMs quedan acumulados para que el cliente pueda juntar más en la medida que vaya realizando más compras. Por ejemplo, si en una sola compra se avanzan 25 KMs, se obtendrá el premio asociado a la medalla de bronce y solamente faltarán 5 KMs para alcanzar la medalla de plata.
  • CUARTO: Duración.

    La promoción se llevará a cabo entre los días 26 de julio y 29 de agosto de 2021, ambas fechas inclusive.

  • QUINTO: Metas y Premio

    A medida que el cliente vaya realizando compras, irá acumulando kilómetros que le permitirán llegar a las metas establecidas. Cada meta tiene asignado un premio, el que será entregado por Falabella al ganador una vez cumplida la cantidad de kilómetros necesaria, según la siguiente estructura:

    Medalla de Bronce - 15 KMs
    Premio: 1000 CMR puntos.

    Al llegar a los 15 KMs, el ganador tendrá derecho a recibir el premio consistente en 1.000 CMR Puntos. Para poder recibirlo, es esencial que el cliente esté inscrito en el Programa CMR Puntos. En caso contrario, el premio no podrá ser entregado. Si un cliente desea formar parte del programa, puede inscribirse en www.cmrpuntos.cl. Los CMR Puntos son entregados por Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda., no teniendo Banco Falabella ni Falabella responsabilidad ni injerencia alguna en su entrega. El abono de éstos se verá reflejado a más tardar el mes siguiente luego de finalizada la actividad. Los puntos tendrán 1 año de vigencia, por lo que le corresponde al cliente usarlos de manera oportuna.

    Para conocer las condiciones aplicables a la acumulación y canje de puntos, el cliente puede revisar el reglamento de CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    Medalla de Plata - 30 KMs
    Premio:

    Cupón de $10.000 pesos de descuento en compras de $30.000 o más.

    Este premio consiste en un cupón virtual que puede ser usado por el cliente en una compra sobre $30.000 en Falabella.com o en App Falabella, en la cual se le aplicará un descuento de $10.000. Puede ser usado en una sola compra de productos de la categoría Vestuario Hombre, Mujer y Niños, Calzado, Perfumería y Accesorios exclusivamente. Excluye productos comercializados por terceros proveedores (Marketplace) y productos de las marcas Free People, Rapsodia, Hugo Boss, Pollini. Solo puede ser usada por cliente, ya que está asociado a su RUT. La entrega del premio se hará directamente al mail que el cliente haya registrado en Falabella.com y se realizará en un plazo no superior a 5 días desde alcanzada la meta.

    Medalla de Oro - 45 KMs
    Premio:

    Cupón de $20.000 pesos de descuento en compras de $40.000 o más.

    Este premio consiste en un cupón virtual que puede ser usado por el cliente en una compra sobre $40.000 en Falabella.com o en App Falabella, en la cual se le aplicará un descuento de $20.000.
    Puede ser usado en una sola compra de productos de la categoría Vestuario Hombre, Mujer y Niños, Calzado, Perfumería y Accesorios exclusivamente. Excluye productos comercializados por terceros proveedores (Marketplace) y productos de las marcas Free People, Rapsodia, Hugo Boss, Pollini. Solo puede ser usada por cliente, ya que está asociado a su RUT. La entrega del premio se hará directamente al mail que el cliente haya registrado en Falabella.com y se realizará en un plazo no superior a 5 días desde alcanzada la meta.

    Los cupones de descuento tendrán vigencia hasta el día 12 de septiembre de 2021, y no son acumulables entre ellos ni tampoco con otras ofertas, promociones o beneficios. Tampoco con canjeables por su valor en dinero, ni por otros productos o servicios.

    Si un cliente desea obtener los premios de las 3 metas, es necesario realizar al menos 3 compras individuales donde se alcance cada meta.
  • SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

    Una vez el cliente cumpla la meta, Falabella le enviará un correo electrónico a la casilla registrada por el cliente para informarle lo anterior.

    Con respecto al premio consistentes en CMR Puntos, estos serán entregados por Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda. El abono de éstos se verá reflejado a más tardar el mes siguiente luego de finalizada la actividad.

    Si el premio que alcanzó el cliente consiste en un cupón de descuento, éste será enviado por Falabella a la casilla que hubiere registrado en Falabella.com.
  • SÉPTIMO: Exclusiones

    Solo podrán participar de esta promoción aquellas personas que recibieron el correo enviado por Falabella relativo a la actividad y que cumplan con la totalidad de lo establecido en estas bases legales.

  • OCTAVO: Uso de los datos personales.

    El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella Retail S.A., en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en www.Falabella.com.

    Es requisito indispensable para participar en este concurso que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA (Linio), Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.
    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    (i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    (iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 380 5000. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
  • NOVENO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

    Al momento de participar en este concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

  • DÉCIMO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Ganadores

    Proximamente!!

Bases legales Olimpiadas de la Moda
  • Introducción

    En Santiago, a 13 de julio de 2021, FALABELLA RETAIL S.A., RUT 77.261.280-K, representada por don Juan Luis Mingo Salazar, cédula nacional de identidad N° 7.514.489-K, y por don Andrés Salvestrini Balmaceda, cédula nacional de identidad Nº 10.896.993-8, todos con domicilio en Manuel Rodríguez Norte N°730, comuna y ciudad de Santiago, en adelante, “Falabella”, viene en establecer las siguientes bases de concurso:

  • PRIMERO: Antecedentes Generales

    Con la finalidad de promover el uso de los canales virtuales de compra entre sus clientes, Falabella realizará una promoción entre los días 26 de julio y 29 de agosto de 2021, denominada “Olimpiadas de la Moda”, en la cual los clientes que reciban la invitación para participar podrán acceder a distintos premios y beneficios, detallados a continuación, al realizar compras de productos de determinadas categorías a través de Falabella.com y App Falabella durante la vigencia de la actividad. Lo anterior, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en las presentes bases legales.

  • SEGUNDO: Requisitos para participar.

    Podrán participar de la promoción todas las personas naturales, mayores de edad, residentes en territorio de Chile continental que hayan recibido directamente el mail de la campaña, y que cumplan con el procedimiento descrito en el punto siguiente.

  • TERCERO: Procedimiento.

    Para participar de esta promoción, los clientes invitados deberán realizar una o más compras de productos de las categorías Vestuario (hombre, mujer y niños), Calzado, Perfumería y Accesorios a través de Falabella.com y/o en la App Falabella entre los días 26 de julio y 29 de agosto del presente año.

    Cada compra realizada que cumpla estos requisitos será considerada para la promoción, y obtendrá por cada una de ellas un número determinado de kilómetros, los que podrá usar para alcanzar las distintas metas o hitos (detalladas en la sección N°5 de estas bases). Al llegar a una meta, el cliente podrá acceder al premio establecido para ese hito según las siguientes reglas:

    - Por cada $2.000 gastados en la compra (sin considerar el costo de despacho o armado de productos), el cliente se acumulará 1 KM. A medida que se vayan realizando compras, se acumularán los KMs hasta que el cliente alcance la metas y los premios correspondientes.

    - Si el cliente realiza una compra de un monto que le dé suficientes kilómetros para superar más de una meta en una sola compra, se entregará el premio mayor alcanzado. Por ejemplo, si avanza 30 KMs en una sola compra, obtendrá el premio asociado a la medalla de plata, según la descripción de la sección 5° de estas bases.

    - En caso de sobrepasar una meta en una sola compra, pero no alcanzar la meta siguiente, los KMs quedan acumulados para que el cliente pueda juntar más en la medida que vaya realizando más compras. Por ejemplo, si en una sola compra se avanzan 25 KMs, se obtendrá el premio asociado a la medalla de bronce y solamente faltarán 5 KMs para alcanzar la medalla de plata.
  • CUARTO: Duración.

    La promoción se llevará a cabo entre los días 26 de julio y 29 de agosto de 2021, ambas fechas inclusive.

  • QUINTO: Metas y Premio

    A medida que el cliente vaya realizando compras, irá acumulando kilómetros que le permitirán llegar a las metas establecidas. Cada meta tiene asignado un premio, el que será entregado por Falabella al ganador una vez cumplida la cantidad de kilómetros necesaria, según la siguiente estructura:

    Medalla de Bronce - 15 KMs
    Premio: 1000 CMR puntos.

    Al llegar a los 15 KMs, el ganador tendrá derecho a recibir el premio consistente en 1.000 CMR Puntos. Para poder recibirlo, es esencial que el cliente esté inscrito en el Programa CMR Puntos. En caso contrario, el premio no podrá ser entregado. Si un cliente desea formar parte del programa, puede inscribirse en www.cmrpuntos.cl. Los CMR Puntos son entregados por Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda., no teniendo Banco Falabella ni Falabella responsabilidad ni injerencia alguna en su entrega. El abono de éstos se verá reflejado a más tardar el mes siguiente luego de finalizada la actividad. Los puntos tendrán 1 año de vigencia, por lo que le corresponde al cliente usarlos de manera oportuna.

    Para conocer las condiciones aplicables a la acumulación y canje de puntos, el cliente puede revisar el reglamento de CMR Puntos vigente, disponible en www.cmrpuntos.cl.

    Medalla de Plata - 30 KMs
    Premio:

    Cupón de $10.000 pesos de descuento en compras de $30.000 o más.

    Este premio consiste en un cupón virtual que puede ser usado por el cliente en una compra sobre $30.000 en Falabella.com o en App Falabella, en la cual se le aplicará un descuento de $10.000. Puede ser usado en una sola compra de productos de la categoría Vestuario Hombre, Mujer y Niños, Calzado, Perfumería y Accesorios exclusivamente. Excluye productos comercializados por terceros proveedores (Marketplace) y productos de las marcas Free People, Rapsodia, Hugo Boss, Pollini. Solo puede ser usada por cliente, ya que está asociado a su RUT. La entrega del premio se hará directamente al mail que el cliente haya registrado en Falabella.com y se realizará en un plazo no superior a 5 días desde alcanzada la meta.

    Medalla de Oro - 45 KMs
    Premio:

    Cupón de $20.000 pesos de descuento en compras de $40.000 o más.

    Este premio consiste en un cupón virtual que puede ser usado por el cliente en una compra sobre $40.000 en Falabella.com o en App Falabella, en la cual se le aplicará un descuento de $20.000.
    Puede ser usado en una sola compra de productos de la categoría Vestuario Hombre, Mujer y Niños, Calzado, Perfumería y Accesorios exclusivamente. Excluye productos comercializados por terceros proveedores (Marketplace) y productos de las marcas Free People, Rapsodia, Hugo Boss, Pollini. Solo puede ser usada por cliente, ya que está asociado a su RUT. La entrega del premio se hará directamente al mail que el cliente haya registrado en Falabella.com y se realizará en un plazo no superior a 5 días desde alcanzada la meta.

    Los cupones de descuento tendrán vigencia hasta el día 12 de septiembre de 2021, y no son acumulables entre ellos ni tampoco con otras ofertas, promociones o beneficios. Tampoco con canjeables por su valor en dinero, ni por otros productos o servicios.

    Si un cliente desea obtener los premios de las 3 metas, es necesario realizar al menos 3 compras individuales donde se alcance cada meta.
  • SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio.

    Una vez el cliente cumpla la meta, Falabella le enviará un correo electrónico a la casilla registrada por el cliente para informarle lo anterior.

    Con respecto al premio consistentes en CMR Puntos, estos serán entregados por Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Ltda. El abono de éstos se verá reflejado a más tardar el mes siguiente luego de finalizada la actividad.

    Si el premio que alcanzó el cliente consiste en un cupón de descuento, éste será enviado por Falabella a la casilla que hubiere registrado en Falabella.com.
  • SÉPTIMO: Exclusiones

    Solo podrán participar de esta promoción aquellas personas que recibieron el correo enviado por Falabella relativo a la actividad y que cumplan con la totalidad de lo establecido en estas bases legales.

  • OCTAVO: Uso de los datos personales.

    El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella Retail S.A., en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.

    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en www.Falabella.com.

    Es requisito indispensable para participar en este concurso que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.

    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA (Linio), Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.

    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.
    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.

    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:

    (i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.

    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:

    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.

    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.

    c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.

    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.

    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.

    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.

    g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.

    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.

    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.

    Datos biométricos y de geolocalización

    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:

    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.

    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.

    (iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.

    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.

    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.

    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.

    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.

    Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.

    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 380 5000. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
  • NOVENO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad.

    Al momento de participar en este concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

  • DÉCIMO: Domicilio.

    Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

  • Ganadores

    Proximamente!!