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Bases Legales de "Concurso Sneaker Corner Mayo” de Tienda Falabella
  • Introducción

    En Santiago, FALABELLA RETAIL S.A., RUT 77.261.280-K, representada por don Juan Luis Mingo Salazar, cédula nacional de identidad N° 7.514.489-K, y por don Andrés Salvestrini Balmaceda, cédula nacional de identidad Nº 10.896.993-8, todos con domicilio en Manuel Rodríguez Norte N°730, comuna y ciudad de Santiago, en adelante, “Falabella”, viene en establecer las siguientes bases de concurso:

  • PRIMERO: Antecedentes Generales

    Desde el 24 de mayo hasta el 25 de mayo de 2021, Falabella desarrollará un concurso consistente en el sorteo de 2 gift cards digitales (para el ganador y su amigo), entre todas las personas que le den “me gusta” (like) y comenten la última publicación (post) en Instagram de @sneakercorner.cl que invita a participar al concurso. En ese mismo comentario deberán etiquetar a un amigo. Además, deberán compartir en sus historias esa misma publicación usando el hashtag #SneakerCorner, y etiquetar en la historia a @sneakercorner.cl, @falabella_cl y al amigo del comentario. Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

    Este concurso será comunicado a través un post en el Instagram de @sneakercorner.cl, y también será comunicado a traves de los siguientes influenciadores de Sneaker Corner:

    -Seba 3D.
    - Tita Human.
    - Soulfia.
    - Lucas Alexi.
    - Anto Bosman.
    - Oliver Borner.

  • SEGUNDO: Requisitos para participar

    Podrán participar en el concurso todas las personas naturales, residentes en territorio de Chile continental que cumplan con la mecánica del concurso, conforme a lo establecido en las presentes bases.
    Asimismo, es esencial que las personas comenten la publicación etiquetando a un amigo. Además, es esencial que la persona que comentó la publicación, suba a su historia dicha publicación usando el hashtag #SneakerCorner, y etiquete en la historia a @falabella_cl, @sneakercorner.cl y al amigo del comentario.
    Mientras más repitas la mecánica del concurso, más posibilidades tienen de ganar.
    De igual manera, los participantes deberán tener su cuenta en modo público durante todo el transcurso del evento, incluyendo la fecha de entrega del premio, y, además, deberán seguir a @falabella_cl y @sneakercorner.cl.
    No se considerarán las historias y comentarios que contengan frases o expresiones de cualquier tipo que sean contrarias a la moral, orden público o falten el respeto a las personas, autoridades e instituciones, lo que será calificado por Falabella.

  • TERCERO: Procedimiento

    Para participar del concurso, las personas deberán, durante la vigencia del evento, dar “me gusta” (like) y comentar la última publicación de Instagram de Sneaker Corner (@sneakercorner.cl) que invita a participar al concurso. En el mismo comentario deberán etiquetar a un amigo. Luego de comentar, los participantes que realizaron el comentario deberán compartir la publicación en sus historias etiquetando a @sneakercorner.cl, @falabella_cl y al amigo del comentario, y usar el Hashtag #SneakerCorner. Los participantes deberán tener la cuenta en modo público y seguir a @falabella_cl y @sneakercorner.cl durante todo el transcurso del evento, incluyendo la fecha de entrega de los premios.

  • CUARTO: Duración

    El concurso se llevará a cabo entre los días 24 y 25 de mayo de 2021, ambas fechas inclusive.

  • QUINTO: Sorteo y Premio

    El día 26 de mayo de 2021, se realizará un sorteo al azar entre todas las personas que participaron válidamente para elegir al ganador (el participante y su amigo del comentario). Además, se sortearán a 2 suplentes de manera aleatoria, quienes reemplazarán al ganador según el orden en que fueren sorteados, en el evento de que caduque su derecho al premio, o renuncien a éste.
    El ganador recibirá un premio consistente en dos gift cards digitales de $100.000. Una para él y la otra para el amigo del comentario. Las gift cards podrán ser usadas en tiendas Falabella, Falabella.com o en la App Falabella, para comprar productos de la categoría Zapatillas exclusivamente. Las gift cards tienen una vigencia de un año.
    El premio no podrá ser cambiado por otro producto o su valor en dinero, y no podrá ser transferido a terceros distintos del ganador.
  • SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio

    El nombre de la cuenta de Instagram del ganador será publicada en el Fan Page de Facebook de Falabella y en la cuenta oficial de Sneaker Corner en Instagram (@sneakercorner.cl) partir del día 26 de mayo de 2021.
    El ganador será contactado a través de un mensaje interno de Instagram de Falabella para dar aviso de su calidad de tal y coordinar el envío de la gift cards digitales a su correo electrónico. El ganador tendrá 5 días hábiles para responder al mensaje de Falabella. Si no se cumplieren con el plazo establecido, caducará el derecho al premio y en su reemplazó será entregado a un suplente.
    De igual manera, el ganador recibirá un correo con las presentes bases y la Política de Privacidad de Falabella Retail, para que las puedan revisar y aceptar. Hecho lo anterior, se avanzará con la entrega de los premios.
  • SÉPTIMO: Caducidad del premio

    El ganador no podrá hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgare las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega de los premios y el concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella. 2) Si los datos proporcionados por el ganador son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados. 3) Si no se obtuviere respuesta del ganador dentro del plazo de 5 días hábiles. 4) Si el ganador no aceptare las presentes bases y la Política de Privacidad de Falabella Retail que serán enviadas por correo electrónico.
    En cualquiera de estos casos, el ganador sorteado perderá el premio, sin derecho a indemnización o compensación y en su reemplazo le será entregado a uno de las suplentes. Si los suplentes tampoco cumplieren con lo establecido en estas bases, Falabella se reserva el derecho de declarar parcial o totalmente desierto el concurso, pudiendo disponer de los premios en la forma que estime conveniente.
  • OCTAVO: Publicidad

    de Falabella y en la cuenta de Instagram de Sneaker Corner (@sneakercorner.cl), a partir del día 26 de mayo de 2021. Además, el ganador del evento permitirá expresamente a Falabella tomar fotografías y/o videos de él, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.
  • NOVENO: Exclusiones

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella Retail S.A.

  • DÉCIMO: Uso de los datos personales

    El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella Retail S.A. en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.
    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en www.falabella.com.
    Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.
    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA (Linio), Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.
    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.
    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.
    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:
    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.
    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:
    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.
    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.
    c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.
    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.
    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.
    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.
    g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.
    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.
    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.
    Datos biométricos y de geolocalización
    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:
    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.
    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.
    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.
    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.
    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.
    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.
    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.
    Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.
    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 380 5000. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

  • DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad

    Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

  • DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio

    Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.

Bases Legales de "Concurso Sneaker Corner Mayo” de Tienda Falabella
  • Introducción

    En Santiago, FALABELLA RETAIL S.A., RUT 77.261.280-K, representada por don Juan Luis Mingo Salazar, cédula nacional de identidad N° 7.514.489-K, y por don Andrés Salvestrini Balmaceda, cédula nacional de identidad Nº 10.896.993-8, todos con domicilio en Manuel Rodríguez Norte N°730, comuna y ciudad de Santiago, en adelante, “Falabella”, viene en establecer las siguientes bases de concurso:

  • PRIMERO: Antecedentes Generales

    Desde el 24 de mayo hasta el 25 de mayo de 2021, Falabella desarrollará un concurso consistente en el sorteo de 2 gift cards digitales (para el ganador y su amigo), entre todas las personas que le den “me gusta” (like) y comenten la última publicación (post) en Instagram de @sneakercorner.cl que invita a participar al concurso. En ese mismo comentario deberán etiquetar a un amigo. Además, deberán compartir en sus historias esa misma publicación usando el hashtag #SneakerCorner, y etiquetar en la historia a @sneakercorner.cl, @falabella_cl y al amigo del comentario. Lo anterior, de acuerdo a los términos y condiciones establecidos en las presentes bases.

    Este concurso será comunicado a través un post en el Instagram de @sneakercorner.cl, y también será comunicado a traves de los siguientes influenciadores de Sneaker Corner:

    -Seba 3D.
    - Tita Human.
    - Soulfia.
    - Lucas Alexi.
    - Anto Bosman.
    - Oliver Borner.

  • SEGUNDO: Requisitos para participar

    Podrán participar en el concurso todas las personas naturales, residentes en territorio de Chile continental que cumplan con la mecánica del concurso, conforme a lo establecido en las presentes bases.
    Asimismo, es esencial que las personas comenten la publicación etiquetando a un amigo. Además, es esencial que la persona que comentó la publicación, suba a su historia dicha publicación usando el hashtag #SneakerCorner, y etiquete en la historia a @falabella_cl, @sneakercorner.cl y al amigo del comentario.
    Mientras más repitas la mecánica del concurso, más posibilidades tienen de ganar.
    De igual manera, los participantes deberán tener su cuenta en modo público durante todo el transcurso del evento, incluyendo la fecha de entrega del premio, y, además, deberán seguir a @falabella_cl y @sneakercorner.cl.
    No se considerarán las historias y comentarios que contengan frases o expresiones de cualquier tipo que sean contrarias a la moral, orden público o falten el respeto a las personas, autoridades e instituciones, lo que será calificado por Falabella.

  • TERCERO: Procedimiento.

    Para participar del concurso, las personas deberán, durante la vigencia del evento, dar “me gusta” (like) y comentar la última publicación de Instagram de Sneaker Corner (@sneakercorner.cl) que invita a participar al concurso. En el mismo comentario deberán etiquetar a un amigo. Luego de comentar, los participantes que realizaron el comentario deberán compartir la publicación en sus historias etiquetando a @sneakercorner.cl, @falabella_cl y al amigo del comentario, y usar el Hashtag #SneakerCorner. Los participantes deberán tener la cuenta en modo público y seguir a @falabella_cl y @sneakercorner.cl durante todo el transcurso del evento, incluyendo la fecha de entrega de los premios.

  • CUARTO: Duración

    El concurso se llevará a cabo entre los días 24 y 25 de mayo de 2021, ambas fechas inclusive. 

  • QUINTO: Sorteo y Premio

    El día 26 de mayo de 2021, se realizará un sorteo al azar entre todas las personas que participaron válidamente para elegir al ganador (el participante y su amigo del comentario). Además, se sortearán a 2 suplentes de manera aleatoria, quienes reemplazarán al ganador según el orden en que fueren sorteados, en el evento de que caduque su derecho al premio, o renuncien a éste.
    El ganador recibirá un premio consistente en dos gift cards digitales de $100.000. Una para él y la otra para el amigo del comentario. Las gift cards podrán ser usadas en tiendas Falabella, Falabella.com o en la App Falabella, para comprar productos de la categoría Zapatillas exclusivamente. Las gift cards tienen una vigencia de un año.
    El premio no podrá ser cambiado por otro producto o su valor en dinero, y no podrá ser transferido a terceros distintos del ganador.
  • SEXTO: Forma de hacer efectivo el premio

    El nombre de la cuenta de Instagram del ganador será publicada en el Fan Page de Facebook de Falabella y en la cuenta oficial de Sneaker Corner en Instagram (@sneakercorner.cl) partir del día 26 de mayo de 2021.
    El ganador será contactado a través de un mensaje interno de Instagram de Falabella para dar aviso de su calidad de tal y coordinar el envío de la gift cards digitales a su correo electrónico. El ganador tendrá 5 días hábiles para responder al mensaje de Falabella. Si no se cumplieren con el plazo establecido, caducará el derecho al premio y en su reemplazó será entregado a un suplente.
    De igual manera, el ganador recibirá un correo con las presentes bases y la Política de Privacidad de Falabella Retail, para que las puedan revisar y aceptar. Hecho lo anterior, se avanzará con la entrega de los premios.
  • SÉPTIMO: Caducidad del premio

    El ganador no podrá hacer efectivo el premio en los siguientes casos: 1) Si no otorgare las facilidades necesarias para la publicidad que Falabella efectúe sobre la entrega de los premios y el concurso en general, incluida la oposición o reclamo por la publicación de su calidad de ganador en las redes sociales de Falabella. 2) Si los datos proporcionados por el ganador son falsos, inexactos o no se encuentran debidamente actualizados. 3) Si no se obtuviere respuesta del ganador dentro del plazo de 5 días hábiles. 4) Si el ganador no aceptare las presentes bases y la Política de Privacidad de Falabella Retail que serán enviadas por correo electrónico.
    En cualquiera de estos casos, el ganador sorteado perderá el premio, sin derecho a indemnización o compensación y en su reemplazo le será entregado a uno de las suplentes. Si los suplentes tampoco cumplieren con lo establecido en estas bases, Falabella se reserva el derecho de declarar parcial o totalmente desierto el concurso, pudiendo disponer de los premios en la forma que estime conveniente.
  • OCTAVO: Publicidad

    de Falabella y en la cuenta de Instagram de Sneaker Corner (@sneakercorner.cl), a partir del día 26 de mayo de 2021. Además, el ganador del evento permitirá expresamente a Falabella tomar fotografías y/o videos de él, renunciando a recibir cualquier compensación al respecto.
  • NOVENO: Exclusiones

    Se excluirán del sorteo las personas jurídicas y empleados de Administradora de Servicios Computacionales y de Crédito CMR Falabella Limitada, Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Promotora CMR Falabella S.A., Homecenter Sodimac, Sodimac Constructores, Hipermercados Tottus, Banco Falabella y demás sociedades relacionadas a Falabella Retail S.A.

  • DÉCIMO: Uso de los datos personales

    El participante acepta nuestra política de privacidad, y autoriza a que los datos personales que entregue con ocasión de este concurso sean tratados por Falabella Retail S.A. en adelante la “Sociedad”), de conformidad con la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada (“Ley de Protección de Datos”), para las finalidades señaladas en esta cláusula.
    Para más información, invitamos al participante a leer nuestra Política de Privacidad donde podrá conocer qué datos recolectamos, cómo los recolectamos y demás información sobre el tratamiento que hacemos de los datos personales de nuestros clientes. El Participante puede encontrar nuestra Política de Privacidad en www.falabella.com.
    Es requisito indispensable para participar en este concurso, que el participante entregue esos datos y que los mismos sean reales y válidos. Asimismo, y siempre que no existan restricciones legales para ello, el Participante autoriza a la Sociedad a compartir sus datos con el resto de las empresas Falabella y a que estas últimas traten, en su beneficio, sus datos personales; y, los compartan entre sí.
    Para estos efectos, las empresas Falabella: son Falabella S.A., Falabella Retail S.A., Sodimac S.A., Falabella.com SpA (Linio), Promotora CMR Falabella S.A., Seguros Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella Corredores Limitada, Banco Falabella, Hipermercados Tottus S.A., Falabella Inmobiliario S.A., Plaza S.A., Ikso SpA (Ikea), Promotora Chilena de Café Colombia S.A. (Juan Valdez), Imperial S.A., Digital Payments SpA, Digital Payments Prepago SpA., y todas aquellas otras compañías que se indiquen en la Política de Privacidad.
    Tanto la Sociedad como el resto de las empresas Falabella sólo pueden utilizar los datos personales del Participante para los fines autorizados en esta cláusula y, en los términos de nuestra Política de Privacidad.
    Se entiende por “dato personal”, tu nombre, RUT, domicilio, teléfono, correo electrónico, datos de geolocalización, uso y visita del sitio web, historial de navegación, hábitos de compra, entre otros.
    En virtud del consentimiento que nos entrega el Participante al aceptar participar en el concurso y nuestra Política de Privacidad, estamos legitimados para hacer tratamiento de sus datos para lo siguiente:
    i) Finalidad principal: gestión y ejecución de la participación en el concurso, según lo señalado en estas bases legales.
    ii) Finalidades de Contacto y Análisis: Además, el Participante autoriza a Falabella a:
    a) Tratar sus datos para que pueda participar y hacer uso de los beneficios del programa de fidelización de Falabella “CMR Puntos” por cualquiera de los canales de comunicación, venta o canje, tanto presenciales como remotos.
    b) Gestionar los servicios de la Sociedad a los que pudiera el Participante acceder, responder sus consultas, reclamos, solicitudes, otorgar los beneficios comprometidos, como por ejemplo el Programa CMR Puntos, entre otras acciones que debamos realizar para gestionar estos servicios.
    c) Contactar al Participante para que reciba información de productos y servicios prestados por Falabella, y en general, gestionar consultas, solicitudes y reclamos relacionados con ellos.
    d) Fines de marketing, esto significa que Falabella puede elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) aplicando o no modelos predictivos y, así, mejorar los productos que se comercializan o servicios que se ofrecen a través Falabella. Enviarle al Participante ofertas, promociones y anuncios publicitarios de productos y servicios que sean de preferencia de nuestros usuarios en general o del Participante en particular e invitarle a participar en concursos que ofrezca Falabella.
    e) Analizar y elaborar estudios estadísticos sobre los intereses de consumo y hábitos de compra de nuestros usuarios, y en términos generales, sobre materias relevantes para la preparación de estudios de mercado o campañas de marketing propias o de terceros.
    f) Desarrollar acciones comerciales, incluidos servicios de post venta, de carácter general o dirigidas personalmente al Participante, tendientes a mejorar su experiencia como cliente, por ejemplo: informarle sobre el estado de sus despachos o eventos relacionados al canje o la compra de productos o contratación de servicios en Falabella, completar automáticamente los documentos necesarios para realizar sus transacciones en Falabella, realizar encuestas de satisfacción, campañas de actualización de Datos Personales y realizar acciones de cobranza.
    g) Contactar al Participante a través de nuestros canales de comunicación tanto físicos como o remotos, por ejemplo: carta, call center, email, redes sociales tales como Facebook, o mensajes de texto (a través de SMS, Sitio web o App), WhatsApp u otras plataformas similares, al número de celular que has registrado o cualquier otro dato de contacto que nos informes, con el objeto de hacerte llegar información relacionada con las finalidades descritas en esta sección.
    iii) Finalidades de carácter comercial:

    a) Realizar una mejor gestión de riesgo crediticio por parte de Falabella, por ejemplo, utilizando modelos predictivos de comportamiento y score de riesgos para que Falabella puedan ofrecerle al Participante servicios de financiamiento adecuados a sus necesidades. Para ello, podremos usar los datos que nos entregue e información financiera, comercial, crediticia que ofrecen terceros como bureau de créditos. Siempre que su uso no esté prohibido por leyes o regulaciones especiales.
    b) Ejecutar protocolos de seguridad y para prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones, necesarios para proteger los intereses legítimos de Falabella y de sus respectivos clientes.
    Datos biométricos y de geolocalización
    Recolectaremos los datos personales biométricos y de geolocalización del Participante a través de:
    i) Dispositivos de digitalización de escritura y firma y otros lectores biométricos.
    ii) Escáneres de huellas digitales, cámaras de seguridad, entre otros que se puedan implementar y que serán oportuna y debidamente informados.
    iii) Tecnología que permite localizar tu ubicación.
    Utilizaremos estos datos para:

    i) Completar automáticamente los documentos necesarios para adquirir o canjear productos o servicios en la Sociedad y en las empresas Falabella.
    ii) Prevenir y detectar usos engañosos, fraudulentos o criminales de nuestros sistemas e instalaciones necesarios para proteger los intereses legítimos de las empresas Falabella y de sus respectivos clientes.
    iii) Elaborar un perfil de usuario (individual o agregado) basados en las preferencias de compra, canje de productos, visitas a las tiendas de las empresas Falabella, navegación en Internet, y la frecuencia y horarios con que acostumbra a hacerlo el Participante.
    La Sociedad será responsable del tratamiento de datos que realicen todas las empresas Falabella respecto de los datos que comparta con ellos. Lo anterior, sin perjuicio de la responsabilidad que a cada una de ellas le quepa por cualquier incumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con la Ley.
    Asimismo, y en caso de que el concurso se encuentre organizado juntamente con otra empresa o entidad, o para la concreción de todo o parte del mismo se requiera compartir los datos personales relacionados a la participación del Participante en el concurso con otra empresa o entidad, el Participante autoriza a Falabella a compartir sus datos con dicha empresa o entidad.
    El Participante puede revocar en cualquier momento la autorización que entrega para tratar sus datos personales, en cuyo caso es posible que el Participante no pueda utilizar alguno o todos los servicios que ofrece Falabella, o concretar su participación en el concurso. Es su derecho pedirnos información sobre los datos personales de él que hayamos recolectado y ejercer sus derechos de rectificación, cancelación, oposición. y todos los demás derechos que confiere la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Para ejercer estos derechos podrá llamar al 600 380 5000. Del mismo modo, siempre puede solicitar la suspensión de comunicaciones promocionales o publicitarias, de conformidad a lo dispuesto en el artículo 28 B de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
  • DÉCIMO PRIMERO: Conocimiento y Aceptación de las Bases de la Actividad

    Al momento de participar en este Concurso, el cliente conoce, asume y acepta las condiciones establecidas en estas bases, y se somete a las leyes de la República de Chile.

  • DÉCIMO SEGUNDO: Domicilio

    Para todos los efectos legales relacionados con este Concurso se fija domicilio en la ciudad y comuna de Santiago.